Compra de Medicamentos Controlados (Com Receita)

Na Natus Farma, a compra de medicamentos que exigem receita é simples, segura e segue todas as exigências legais. Veja como funciona:

Como comprar

• Ao acessar o produto, você verá um aviso caso ele exija retenção de receita.
• Ao adicionar ao carrinho, você será informado de que:
  • A retirada será exclusivamente em loja;
  • A receita médica original deverá ser apresentada no momento da retirada;
  • O pedido só será faturado após a validação da receita pelo farmacêutico.

Após concordar com essas condições, você pode finalizar sua compra normalmente.

Após a compra

• Você receberá e-mails com:
  • Confirmação do pedido;
  • Confirmação de pagamento;
  • Instruções para entrega da receita ao Farmacêutico para verificação e retirada do pedido.

Retirada do pedido

Para retirar seu medicamento, é necessário:

• Informar os dados do pedido (número, CPF ou nome do comprador);
• Apresentar a receita médica original válida;
• Apresentar um documento com foto do titular da compra.

Regras importantes

• Entrega em domicílio: indisponível para medicamentos com receita. A retirada é obrigatoriamente em loja.
• Validade da receita: deve estar dentro do prazo legal no momento da retirada. Importante: Validade da receita segue até o momento da retirada do produto e não da compra no site.
• Análise farmacêutica: todas as receitas passam por conferência. Caso haja irregularidades, o pedido será cancelado.
• Prazo de retirada: até 48 horas após a confirmação do pagamento. Após esse período, o pedido será cancelado automaticamente.
• Cancelamento: se a receita não for aprovada, todo o pedido será cancelado e o valor pago será estornado de acordo com a forma de pagamento e o prazo bancário.

Dúvidas frequentes

Preciso enviar a receita pelo site?

Não. A receita deve ser apresentada apenas na loja, no momento da retirada.

Posso comprar sem receita?

Você pode finalizar a compra, mas a retirada só será liberada mediante apresentação da receita válida.

E se minha receita vencer antes da retirada?

Neste caso, ela não será aceita e será necessário apresentar uma nova receita.

Fale com a gente

Se ainda tiver dúvidas, nosso time está pronto para ajudar:

• WhatsApp: (35) 3551-0055
• Horário: Segunda a Sexta, das 8h às 17:30